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Fastviewer free remoted

fastviewer remoted free:

Nutzen sie diese kostenlose und sichere Fastviewer Version für die Fernwartung, weltweit und live! Wo sind die Einsatzgebiete? Steuern Sie  mit Ihrem PC einen anderen Rechner, Notebook oder Server

  • jederzeit
  • von jedem Ort
  • von jedem Rechner
  • ohne offene Ports
  • ohne VPN-Verbindung
  • mit 256 Bit-Verschlüsselung
  • und TÜV-zertifizierter Sicherheit

FastViewer remoted ist einfach, sicher und zuverlässig und in der 1 zu 1 Version kostenlos. Beantragen Sie die Fastviewer remoted free rechts im Menü “kostenlose Fernwartung”. Füllen Sie das Anmeldeformular aus und erhalten Sie kostenfrei die Fernwartungssoftware.

Fastviewer testen

Fastviewer testen

Ab sofort gibt es die Möglichkeit Fastviewer kostenlos zu testen. Nutzen die Confered Edition für ein Marketing-Webinar oder eine Online-Konferenz . Mit dieser Test-Version von Fastviewer können Sie bis zu 100 Webinar-Teilnehmer zu der Konferenz einladen. Nutzen Sie auch die neuen Funktionen ( Webcam, VoIP, Whiteboard) in der Version 3.1 von Fastviewer. Durch die Integration von Unicode unterstützt die neue Webinar-Software jetzt auch Sprachen, die zum Beispiel kyrillische Zeichen verwenden. Die fastviewer V3 ist bereits jetzt in Japanisch, Russisch und Griechisch verfügbar. Fastviewer passt sich automatisch in den Web-Konferenzen an die Sprache des Betriebssystems an.

Weitere Infos finden Sie Rechts unter Testversion Webinar

Webinar-Anbieter

Da der Markt für Desktop-Sharing-Produkte sehr stark gewachsen ist, gibt es inzwischen eine Vielzahl von Anbietern für Webinar-Software. Die Technik ist meist ähnlich, nur in Funktion und Preis gibt es erhebliche Unterschiede. Einige Webinar-Anbieter bieten Test- und Demo-Versionen an. Diese sind ohne funktionale Einschränkungen, aber meist auf 2 Wochen limitiert. Desweiteren sind auch gratis Fernwartungs-Lösungen erhältlich. Die “Gratis-Fernwartung” ist aber meist funktional begrenzt, ist aber für kleinere Support-Fälle ausreichend. Rechts finden Sie einige Links zu den Versionen für Fernwartung und Webinare.

Live-Webinar

Testen Sie Live-Webinare:

Fastviewer bietet Kunden jetzt die Möglichkeit die confered Edition live zu testen. Nutzen Sie diese Version um mit Kunden, Mitarbeitern und Interessenten Online-Präsentation durchzuführen oder bieten Sie ein Marketing-Webinar an. Mit dieser Version können Sie sowohl Webinare individuell 1 zu 1 durchführen oder im Bereich Marketing virtuelle Roadshows mit bis zu 100 Personen umsetzen. Die Version können Sie sofort rechts im Menü “Testversion Webinar” erstellen.

Confered – spread it

Ob Präsentation, Besprechung oder Schulung:

Treffen Sie sich einfach online an einem »virtuellen Tisch« – mit bis zu 100 Teilnehmern!

Einsatzgebiete

  • Online-Präsentationen
  • Webkonferenzen
  • Standortübergreifende Zusammenarbeit
  • Sicherer Datenaustausch

Web-Konferenz

Webkonferenz, Online-Konferenz, Web-Konferenz

 

Neue Funktion in der Version Fastviewer 3.1.  Ein wichtiges Merkmal ist die neue Benutzeroberfläche, Das überarbeitete Design der Desktop-Sharing-Lösung macht FastViewer noch einfacher und übersichtlicher. Über die neue, optimierte Schnellstartleiste haben Sie auch dann Zugriff auf wichtige Funktionen wenn die Sidebar während der Webkonferenz ausgeblendet ist. Die Teilnehmer der Online-Konferenz können Sitzungen fälschungssicher aufzeichnen. Die Teilnehmerliste der Web-Konferenz ist künftig in drei Gruppen gegliedert: Moderatoren, aktive Teilnehmer und passive Konferenz-Teilnehmer. Mit dem Online Verbindungstest wird die Qualität der Verbindung zum FastViewer-Server zuverlässig analysiert. Leitungsprobleme können damit schnell lokalisiert und behoben werden. Im Kundenportal haben Sie nun zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten um die Web-Konferenz individuell zu gestalten. So lässt sich FastViewer nun noch besser an Ihre individuellen Wünsche anpassen. Für weitere Informationen können wir Ihnen gerne eine Testversion zur Verfügung stellen – Menü Kontakt.

Webinar erstellen

Der Faktor Mensch im IT-Projekt

Freitag, 12. Februar 2010, 11:26:41 | Webinar erstellen
Thema: Die Erkenntnis, dass dem Faktor Mensch in Projekten große Bedeutung zukommt, ist inzwischen unbestritten. Was steckt aber genau hinter dem Faktor Mensch? Es sind gruppendynamischen Prozesse, die zwangsläufig in jeder Gruppe ablaufen, deren konstruktiver Verlauf darüber entscheidet ob die Gruppe zum Team werden kann oder nicht. Das Webinar / Webcast  gibt einen kurzen Überblick über die Mechanismen und Ansätze wie der Faktor Mensch konstruktiv im Sinne des Projektes genutzt werden kann. Infos und Anmeldungen unter 07141 6437741 (Pentaeder)

Referent: Dr. Eberhard Huber, Pentaeder

Termin: Termine auf Anfrage

Dauer :60 Minuten

Kosten: 69,- Euro

Webseite des Anbieters

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Online Seminar Unternehmensverkauf – Webinar Unternehmensverkauf

Donnerstag, 18. Februar 2010, 17:00:27 | Webinar erstellenZum vollständigen Artikel wechseln

Online Seminar Unternehmensverkauf – Webinar Unternehmensverkauf

Thema: Unternehmensverkauf. Dieses online Seminar erläutert den Ablauf und die einzelnen Schritte eines Unternehmensverkaufs, wie zum Beispiel:

  • Anonyme Ansprache potenzieller Käufer
  • Inhalte des Information Memorandum
  • Unternehmensbewertung
  • Management Präsentation
  • Letter of Intent
  • Due Diligence
  • Vertragsverhandlung
  • Vertragsinhalte
  • Fehler, die man vermeiden sollte
  • Vorteile eines M&A-Beraters

Infos und Anmeldungen unter 069/7137860 (KP TECH Beratungsgesellschaft mbH)

Referent: Michael Klumpp, Managing Partner der KP TECH

Termin online Seminar: 15. März 2010, Beginn: 17.30h

Dauer: 60 Minuten

Kosten: 199,- Euro

Webseite des Anbieters

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Webinar Kundendienst Self-Service-Portal

Mittwoch, 24. Februar 2010, 17:04:03 | Kundendienst-WebcastZum vollständigen Artikel wechseln

Thema: Wie kann man ein Self-Service-Portal effizient in den Kundendienst-Prozess einbinden? Welcher Mehrwert entsteht für den Kunden und für die Kundendienst-Abteilung? Was hat die Marketing-Abteilung mit dem Kundendienst-Portal zu tun? Diese Fragen werden in dem Online-Webinar beantwortet und anhand eines Praxisbeispiels dargestellt.
Referent: Thomas Bogen, SUSYCOM
Termin: Webminar-Termine auf Anfrage
Webminar-Dauer :30 Minuten
Webminar-Kosten: kostenfrei
Bereich: Kundendienst Webinar

Fernwartungssoftware

 Kostenlose Fernwartungssoftware

webinare webinar

kostenlose Fernwartungfernwartung

Anbei die Screenshot für das Login der Fernwartungssoftware von Fastviewer. Mit dieser Fernwartungs-Software lassen sich auch Webinare und Fernwartung Internet für Online-Support durchführen. Mit der kostenlosen Remote Edition kann ebenfalls ein Online-Support über das Internet aufgesetzt werden. Informationen zu beiden Software-Versionen finden Sie inks im Menü. Die Webinar-Software kann als Demoversion fregeschaltet werden.

Fernwartung gratis

Fernwartung gratis / Freeware

Die fastviewer remoted, die es auch als “Fernwartung gratis” gibt, ist die richtige Edition, wenn eine Fernwartung erfolgen soll, ohne dass eine Person am anderen Ende anwesend sein muss . Als einziges Modul wird die remoted installiert. Es ist die ideale Lösung für professionellen Support, für ständige Wartung einzelner PCs oder PC-Gruppen sowie für rasche und effiziente Hilfe. Sie können die remoted auch als Ihren FTP-Ersatz verwenden, indem Sie auf Ihre privaten Rechner zugreifen und sich Ihre Daten per Dateitransfer zustellen. Mit der remoted können Sie ohne Eingabe einer Sitzungsnummer beliebig viele Rechner (in der Gratis-Version nur 1 zu 1 !), unabhängig vom Standort, per Fernzugriff übernehmen und beliebig oft eine Verbindung zu einem vorher definierten PC herstellen. Mehr zur freeware / Fernwartung gratis rechts im Menü. Im Gegensatz zu presented, enterprised und confered ist eine einmalige Installation des Dienstes beim Teilnehmer-PC erforderlich. Die Eingabe der Sitzungsnummer entfällt und so können Sie je nach Anzahl erworbener Lizenzen unendlich viele Clients mit einem Doppelklick direkt übernehmen. Für die Fernwartung von PC zu PC ist eine Testversion (14 Tage) verfügbar. Schicken Sie uns eine Mail.

Fernwartung-Server

Eigener Server für die Fernwartung

Ein fastviewer Server für die Fernwartung un den Online-Support wird nahtlos in Ihre Infrastruktur integriert. Der Betrieb erfolgt im Intranet oder in der demilitarisierten Zone (DMZ). Daraus ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, fastviewer passgenau für Ihre Bedürfnisse zu konfigurieren und Ihre Sicherheitsstandards auch im Bereich der Online Collaboration zu gewährleisten. Idealerweise steht der Windows Server in einer DMZ, damit er aus dem LAN und dem Internet erreichbar ist. Der Server muss über Port 80 HTTP und Port 5000 TCP erreichbar sein. Optional ist auch die Kommunikation über den Port 443 HTTPS möglich. Um HTTPS nutzen zu können wird ein SSL Zertifikat pro Server benötigt. Die Kommunikation über HTTPS steigert die Performance von FastViewer Sessions über diverse Proxy Server. Der Server benötigt eine IP Adresse oder alternativ einen DNS Hosteintrag, welcher auf die entsprechende IP Adresse zeigt. Es können auch mehrere FastViewer Server für den Online-Support parallel betrieben werden somit kann man je nach Anforderung die FastViewer Serverfarm beliebig erweitern. Durch Betrieb mehrerer FastViewer Server für die Windows Fernwartung kann eine Ausfallsicherheit und dynamische Lastverteilung gewährleistet werden. Betriebssystemvoraussetzung Server: Windows Server 2003 (32 oder 64 Bit) oder Windows
Server 2008 (32 oder 64 Bit), SQL Server 2005 Express (wird mitgeliefert) oder alternativ SQL
Server 2005 und weiters .net Framework 3.5, .net Framework 4.0. Es darf auf diesem Server kein IIS oder anderer Webserver laufen. Die Bandbreite mit welcher der Fernwartungs-Server mit dem Internet verbunden ist, sollte ca. 15KBit mal Anzahl der maximal gleichzeitig verbundenen Master und Clients sein. Z.B.: 10 parallele Sessions sind 10 Master und 10 Clients, also 300KBit Bandbreite Up- und Download

Webseminare

Webseminare veröffentlichen: Das Portal webinar-planer.de hat ein neues Layout bekommen. Unternehmen wird auf diesem Portal die Möglichkeit geboten, die Termine ihrer Webseminare, Web-Konferenzen und Webseminaren zu veröffentlichen. Es wurden auch erweiterte Suchmöglichkeiten geschaffen um die Auffindbarkeit der Webinare zu vereinfachen. So ist der eine schnelle Suche nach einer „kostenlosen Webkonferenz“ oder einem Web-Seminar im Bereich Schulung unkompliziert möglich. Auf Wunsch einige Anbieter wurde auch eine Firmensuche umgesetzt. Die technischen Informationen zur Desktop-Sharing-Software / Web-Seminar-Software sind geblieben. Somit können auch Testversionen oder kostenfreie Versionen angefordert und in Web-Konferenzen getestet werden.

Testversion Fernwartung

Update zu kostenlose Fernwartung:  Neben der Freeware -Fernwartung ( Fastviewer Remote-Editon, Menü links “kostenfreie Fernwartung”) kann als Testversion auch die supported Edition zur Verfügung gestellt werden (Menü “Kontakt”) . Die Test-Version benötigt Windows, natürlich auch Windows 7, und kann ohne Installtion genutzt werden. Anders als bei der Freeware-Fernwartung können hier auch mehrere PC betreut werden. Weitere Funktionen in dieser Version für den Helpdesk sind Blickrichtungswechsel, Multiscreen-Fähigkeit, Remotebildschirm sperren, Whiteboard, URL-Push, Synchroner Dateitransfer sowie Dateiablage und Fileboard mit asynchronem Filetransfer.

Kostenlose Fernwartung

Fernwartung / Online-Präsentation

SUSYCOM bietet Interessenten von Desktop-Sharing-Software die Möglichkeit, die Remoted Edition der Firma Fastviewer kostenlos zu nutzen. Mit dieser Version kann auf einem PC, Computer, Server oder Notebook eine Fernwartung durchgeführt werden. Eine Online Präsentation kann mit dieser kostenfreien Version, die nur einen Teilbereich der Desktop-Sharing-Funktionen abdeckt, nicht durchgeführt werden. Weitere Infos rechts unter “kostenfreie Version”. Für Online-Präsentationen kann eine Testversion zur Verfügung gestellt werden.

Online-Webinar

Mittwoch, 3. März 2010, 10:16:24

Fastviewer-Angebot

Mittwoch, 3. März 2010, 10:14:02 | adminZum vollständigen Artikel wechseln
Fastviewer-Angebot   SUSYCOM hat eine Aktion gestartet die den Einsatz der Webinar-Software Fastviewer erleichtert. Trotz eines interessanten Themas ist die Gewinnung der Webinar-Teilnehmer oft nicht ganz einfach. Die Firma SUSYCOM, die sich schon seit langem mit Webinaren befasst, hat jetzt genau hierfür das Portal Webinar-Planer.de ins Leben gerufen und 2 interessante Fastviewer-Aktions-Pakete geschnürt:   Beim Kauf der Fastviewer Versionen presented [...] Related posts:
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Helpdesk-Berichtswesen

Montag, 22. Februar 2010, 07:56:35 | adminZum vollständigen Artikel wechseln
SUSYCOM hat im Januar die Online Webinar-Reihe ” Berichtswesen im Helpdesk” erfolgreich abgeschlossen.  Schwerpunkte waren die Auswertungsmöglichkeiten im Helpdesk-System SUSY Business Solutions in den Bereichen Kundenservice und Kundensupport, sowie die Möglichkeiten im Adhoc-Reporting. Umgesetzt wurde dies mit einem OLAP-Würfel und mit dem systemeigenen Berichtsgenerator. Als Inhalte wurden Berichte und Reports zu Kunden, den Support-Anfragen, Abrechnung von Service-Desk-Zeiten und Online ….

Fastviewer Partner

Dienstag, 9. Februar 2010, 09:51:21 | adminZum vollständigen Artikel wechseln
SUSYCOM ist nun seit über 3 Jahren Partner der Firma Fastviewer. Dies ist Grund genug die Desktop-Sharing Produkte noch einmal genauer vorzustellen: supported für Online Support, Teamwork, Training Wenn es darum geht, ad hoc jemanden zu supporten oder zusammenzuarbeiten, sich zu besprechen oder Kollegen aktiv in Trainings einzubinden, dann sind die fastviewer Desktop-Sharing-Lösungen genau richtig. presented für Online [...] Related posts:
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Kostenlose Fernwartung

Mittwoch, 3. Februar 2010, 10:48:35 | adminZum vollständigen Artikel wechseln
Kostenlose Fernwartung   Da wir einige Anfragen bekommen haben hier noch einmal die Details zur kostenfreien Remote-Edion: SUSYCOM bietet die Desktopsharing-Software Fastviewer Remote Edition als kostenlose 1 Platzversion an (nur die 1 Platzversion ist kostenlos !). Diese Gratis-Version ermöglicht es remote von einem oder mehreren Computern auf einen anderen Computer / Server zuzugreifen z.B. auch vom Homeoffice auf Online-Seminar[...]

Fastviewer Bundle

Fastviewer Bundle: Webinar-Software und Eintrag im Webionar-Portal

Die Firma SUSYCOM, die sich schon seit langem mit Webinaren befasst, hat jetzt ein neues Portal ins Leben gerufen um Webinartermin zu veröffentlichen:

webinar-planer.de

Hier können Anbieter von Webinaren und Online-Präsentationen Ihre Termine und Inhalte veröffentlichen. Aber warum? Neben der Veröffentlichung bei webinar-planer.de mit diversen Suchmöglichkeiten bringt der Eintrag noch weitere Vorteile:

  • Eigene, für Suchmaschinen optimierte, Seite (webinar-planer.de/meine-seite) z.B. Platz 1 bei den Begriffen „Seminar Unternehmensverkauf“ oder „Webinar Helpdesk“.
  • 3 weitere Seiten durch sogenannte Tags / Schlagworte (webinar-planer.de/tag/mein-begriff)
  • Veröffentlichung des neuen Eintrags in über 40 RSS Nachrichten-Portalen, die wiederum gut in den Suchmaschinen gefunden werden.
  • Link-Möglichkeit direkt auf Ihre Homepage. So wird auch Ihre Seite besser gefunden und gelistet.
  • Nachträgliche Änderungsmöglichkeit Ihrer Inhalte und Termine (eigenes Login).
  • Kosten für einen Webinar-Eintrag 99 Euro pro Jahr, für 3 Webinare 249 Euro pro Jahr.
  • Unser Fastviewer Bundle: Beim Kauf der Fastviewer Versionen presented und presented max gibt es einen kostenlosen Eintrag für ein Jahr in unser Portal für Webinar-Termine dazu. Beim Erwerb der supported und confered sind 3 Webinar-Einträge enthalten.

Workflows Helpdesk

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Webinare

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Troubleticketsystem

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