Server fernwarten

Thema vom Donnerstag, 15. Dezember 2011: Server fernwarten

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

1,) Kostenlose Remote Edition erstellen (Unbemannter Support von einem PC / Server / Server fernwarten

.

2.) Testversion Fastviewer Fernwartung / 30 Tage / volle Funktionalität

Weitere Infos zu Testversionen rechts im Menü





Infos zur Support-Software SBS: Um zu den Incidents des Kunden zu
gelangen, muß der Hauptkarteireiter
Incident gewählt werden. Wenn kein
aktueller Incident ausgewählt ist, wird
automatisch die Suchmaske
aufgerufen. Wenn ein Kunde bereits
ausgewählt wurde, werden nur die
Incidents zum aktuellen Kunden
angezeigt. Es stehen diverse Kriterien
zur Verfügung, um fast jede beliebige
Incident-Auswahl zu treffen. Wählen Sie
nun den von Ihnen über das
Kundencenter eingegebenen Incident
und öffnen Sie diesen mit Doppelklick.
(Eingangsart =Kundencenter, Status
=offen).
In den Incidentdetails sehen Sie jetzt
weitere Informationen zu dem
aufgerufenen Incident, der über das
Kundencenter eingeben wurde. Neben
den Kategorien und der Beschreibung
können weitere Daten eingegeben
werden. Hierfür werden, wie in den
vorhergehenden Masken, auch die
Karteireiter / Tabs in der unteren
Bildschirmhälfte genutzt. Zu einem
Incident können auch mehrere Aufträge
(Beauftragung, Arbeitseinsätze) an
weitere Personen vergeben werden. Server fernwarten

Written by:

Comments are closed